Frequently Asked Questions - FAQs

Can I schedule flower delivery in Miami?

English: Order ahead and choose an available delivery date at checkout. Availability depends on the delivery address, flowers and order capacity. For a custom order, confirm the date with us on WhatsApp before paying. Español: Encarga con anticipación y elige una fecha disponible al finalizar tu compra. La disponibilidad depende de la dirección, las flores y la capacidad de pedidos. Para un encargo personalizado, confirma la fecha por WhatsApp antes de pagar.

How much does flower delivery cost in Miami?

English: The delivery fee depends on the address. Enter the full address and ZIP code at checkout to see the fee and total before paying. Español: La tarifa de entrega depende de la dirección. Introduce la dirección completa y el código postal al finalizar tu compra para ver el costo de entrega y el total antes de pagar.

How do I order flowers or request a custom bouquet?

English: Choose your bouquet online and select an available delivery date at checkout. For a custom design, message us on WhatsApp with your occasion, preferred colors, budget and date before placing your order. Español: Elige tu ramo en la web y selecciona una fecha de entrega disponible al finalizar tu compra. Para un diseño personalizado, escríbenos por WhatsApp con la ocasión, los colores, el presupuesto y la fecha antes de hacer tu pedido.

What payment methods can I use?

English: Use the payment methods displayed at checkout. Custom orders require advance payment after the design, date and total have been confirmed. Español: Utiliza los métodos de pago que aparezcan al finalizar tu compra. Los encargos personalizados requieren pago anticipado después de confirmar el diseño, la fecha y el total.

Can I choose specific flowers or colors?

English: Share your preferred flowers, colors and occasion on WhatsApp before ordering a custom design. We will confirm availability and the final proposal before payment. Español: Cuéntanos por WhatsApp qué flores, colores y ocasión tienes en mente antes de encargar un diseño personalizado. Confirmaremos la disponibilidad y la propuesta antes del pago.

What happens if the recipient is not home?

English: If the recipient is unavailable, the flowers may be left in a safe spot or a later delivery may be arranged. Include the recipient’s contact information and any delivery instructions with your order. Español: Si el destinatario no está disponible, las flores podrán dejarse en un lugar seguro o podrá coordinarse otra entrega. Incluye los datos de contacto del destinatario y las instrucciones de entrega en tu pedido.

Which areas do you deliver to?

English: We deliver within our service area in Miami and surrounding communities. Enter the full address and ZIP code at checkout to check service availability and the delivery fee. Include any access instructions for the destination. Español: Realizamos entregas dentro de nuestra zona de servicio en Miami y localidades cercanas. Introduce la dirección completa y el código postal al finalizar tu compra para comprobar la disponibilidad y la tarifa. Incluye las instrucciones de acceso al destino.

Can I add gifts or decorations to my bouquet?

English: Select from the extras available on the product page and at checkout. For special decorations or other requests, contact us on WhatsApp before payment so we can confirm availability and cost. Español: Elige entre los complementos disponibles en la ficha del producto y al finalizar tu compra. Para decoraciones especiales u otras peticiones, escríbenos por WhatsApp antes de pagar para confirmar disponibilidad y costo.

How do I care for my flowers?

English: Trim the stems, place the flowers in fresh water and keep them in a cool spot away from direct sunlight. Refresh the water regularly to help your bouquet last longer. Español: Recorta los tallos, coloca las flores en agua fresca y mantenlas en un lugar fresco, lejos del sol directo. Cambia el agua con regularidad para ayudar a que tu ramo dure más.

What makes FloriStar Flowers special?

English: FloriStar is a floral studio in Miami led by Yaliuska Loyola. We create rose bouquets, ramos buchones and personalized floral gifts with attention to color, volume and presentation. Tell us what you want your gift to express. Español: FloriStar es un estudio floral en Miami dirigido por Yaliuska Loyola. Creamos ramos de rosas, ramos buchones y regalos florales personalizados, cuidando los colores, el volumen y la presentación. Cuéntanos qué quieres expresar con tu regalo.

Can I add a personal message or card?

English: Yes. Add your personal message in the dedicated field at checkout. If the video message option is available for your order, you can also use it to personalize your gift. Español: Sí. Añade tu dedicatoria en el campo correspondiente al finalizar tu compra. Si la opción de videomensaje está disponible para tu pedido, también puedes utilizarla para personalizar tu regalo.

Can I order a flower subscription?

English: Explore the available options on our subscriptions page and choose your budget, delivery frequency and first delivery date. Message us on WhatsApp if you need help planning recurring floral gifts. Español: Consulta las opciones disponibles en nuestra página de suscripciones y elige tu presupuesto, la frecuencia de entrega y la primera fecha. Escríbenos por WhatsApp si necesitas ayuda para planificar regalos florales recurrentes.

What is the difference between Standard, Deluxe and Premium?

English: Read the description of each option on the product page. Some options change the flower quantity, while others change the wrapping and finishing details. Message us on WhatsApp before ordering if you need to confirm an exact stem count. Español: Lee la descripción de cada opción en la ficha del producto. Algunas cambian la cantidad de flores y otras la envoltura y los acabados. Escríbenos por WhatsApp antes de comprar si necesitas confirmar un número exacto de tallos.

Can I schedule flower delivery in Miami?

English: Order ahead and choose an available delivery date at checkout. Availability depends on the delivery address, flowers and order capacity. For a custom order, confirm the date with us on WhatsApp before paying. Español: Encarga con anticipación y elige una fecha disponible al finalizar tu compra. La disponibilidad depende de la dirección, las flores y la capacidad de pedidos. Para un encargo personalizado, confirma la fecha por WhatsApp antes de pagar.

How much does flower delivery cost in Miami?

English: The delivery fee depends on the address. Enter the full address and ZIP code at checkout to see the fee and total before paying. Español: La tarifa de entrega depende de la dirección. Introduce la dirección completa y el código postal al finalizar tu compra para ver el costo de entrega y el total antes de pagar.

Which areas do you deliver to?

English: We deliver within our service area in Miami and surrounding communities. Enter the full address and ZIP code at checkout to check service availability and the delivery fee. Include any access instructions for the destination. Español: Realizamos entregas dentro de nuestra zona de servicio en Miami y localidades cercanas. Introduce la dirección completa y el código postal al finalizar tu compra para comprobar la disponibilidad y la tarifa. Incluye las instrucciones de acceso al destino.